Словесные нападения на врачей: проблема неосведомленности пациентов
В ходе заседания комитета по здравоохранению председатель Эфтимиос Дипларос поднял вопрос о словесных нападках, которым подвергаются врачи и другие поставщики услуг Gesy. По его словам, корень проблемы заключается в
Дипларос отметил, что нередко поставщики услуг Gesy перекладывают ответственность на организацию здравоохранения (HIO) или же утверждают, что Gesy не позволяет им выполнить запрос пациента, который они считают необоснованным. Он также сообщил, что ассоциации друзей пациентов (Osak) и врачи зафиксировали случаи злоупотреблений в отношении медицинских работников, включая словесные нападки и угрозы.
Председатель комитета подчеркнул, что некоторые пациенты давят на врачей, чтобы те проводили именно те анализы, которые они хотят. Он заявил, что такое поведение неприемлемо и не может продолжаться. Дипларос указал на то, что недостаток информации приводит к длинным очередям и ситуациям, когда пациенты хотят посетить двух врачей в течение одного часа, полагая, что могут требовать больше, чем положено.
Эти инциденты, по словам Диплароса, представляют собой “злоупотребления и искажения, которые можно и нужно исправить”, учитывая, что с момента внедрения Gesy прошло уже пять лет. В качестве решения проблемы он предложил создание должности
Кроме того, Дипларос упомянул о специализированных группах, которые уже рассматривают жалобы пациентов в контрактных больницах, а государственные службы здравоохранения (Okypy) собираются запустить “офисы обслуживания пациентов” во всех государственных больницах. Однако он подчеркнул, что “мы хотим, чтобы Okypy предоставили нам графики реализации этих мер”.
Председатель добавил, что его комитет уже выделил более 1 миллиона евро HIO на информационную кампанию о правах пациентов и подчеркнул, что “пациентам срочно необходимо быть информированными и приобрести правильную культуру”.
