Тута Mail подает жалобу в Европейский Союз
Немецкий почтовый сервис Тута Mail выразил своё недовольство перед регуляторами технологий Европейского Союза в связи с резким падением результатов поиска Google в день вступления в силу новых технологических правил блока. Компания заявила, что это событие оказало значительное влияние на их онлайн-видимость.
Комиссия Европейского Союза в прошлом месяце начала расследования в отношении подразделения Alphabet (GOOGL.O) Google, а также Apple (AAPL.O) и Meta Platforms (META.O) на предмет возможных нарушений нового Акта о цифровых рынках (DMA), при этом один из аспектов дела Google касается вопроса о том, не дискриминируют ли результаты поиска услуги третьих сторон.
Тута Mail, заявляющий о себе как о втором по величине сервисе зашифрованной электронной почты в мире с более чем 10 миллионами пользователей, подал жалобу в рабочую группу DMA во вторник. “В начале марта 2024 года Google внезапно перестал отображать наш сайт по тысячам ключевых слов, существенно ограничив доступ к нашему сайту через
Генеральный директор Тута Mail Маттиас Пфау выразил недоумение по поводу падения рейтинга его компании в день активации DMA. “Очевидно, что Google что-то изменил в своих алгоритмах поиска, но мы не знаем, что именно и почему”, – сказал он в интервью Reuters.
Представитель Google заявил, что компания не продвигает свои продукты недобросовестным образом. Технические эксперты отмечают, что сайты могут потерять рейтинг в Google из-за изменений алгоритма. “Обновления ранжирования поиска абсолютно не направлены на предпочтение продуктов Google или какого-либо другого конкретного сайта. Вопрос о поставщике электронной почты легко доступен глобально через Поиск”, – сказал представитель.
Комиссия отказалась предоставить подробности. “Комиссия контролирует соблюдение обязательств сторожевыми псами, включая контекст текущих процедур. Мы не можем комментировать конкретные проблемы, которые нам сообщают”, – сказал представитель.
Пфау отметил, что последствия для Тута Mail были драматичными. “После удаления большинства брендовых ключевых слов мы видим, что наш общий показ за месяц (30 дней) упал на 88,47%. Google забрал около 90% нашей онлайн-видимости”, – сказал он. “Мы хотим, чтобы рабочая группа DMA включила наши данные в свое расследование о том, соответствует ли Google DMA”, – добавил он.
DMA обязывает крупные технологические компании предоставлять конкурентам и пользователям больше выбора, например, позволяя конкурирующим сервисам работать с их продуктами, а список запретов означает, что они не могут предпочтительно обращаться к своим услугам в ранжировании по сравнению с конкурентами.
