Необходимость ключевых показателей эффективности
Ключевые показатели эффективности (KPI) могут значительно повысить эффективность, подотчетность и стратегический успех корпоративных налоговых отделов, но только если они измеряются и отслеживаются. В недавнем отчете Института Thomson Reuters “Проблемы и изменения в косвенном налогообложении и соблюдении требований” менеджеры корпоративных налоговых отделов выразили обеспокоенность по поводу продолжающихся вызовов, связанных с талантом, изменениями в нормативной среде и зачастую трудоемким процессом внедрения новых технологий.
Для того чтобы эти менеджеры могли разработать эффективную стратегию для решения этих проблем, они должны сначала понять статус своего отдела как бизнес-единицы. В этом процессе необходимо иметь определенные измеримые данные, по которым можно оценивать производительность и основные стандарты успеха внутри отдела.
Использование KPI необходимо для любого корпоративного отдела или функции, так как такие метрики предоставляют измеримую структуру для оценки производительности, эффективности и результативности подразделения. Корпоративные налоговые отделы не являются исключением: KPI необходимы для определения того, как выполняется работа, кем и с использованием каких методов и инструментов.
Основание решений на данных
Использование данных для измерения того, как выполняется работа, является одним из лучших путей к принятию более обоснованных решений о том, как управлять бизнесом. KPI могут помочь выявить неэффективности внутри отдела, особенно в отношении способов работы сотрудников и областей, где ресурсы могут быть лучше распределены. Они также могут помочь определить, где увеличение автоматизации может быть полезным и какие другие технологии могут поддерживать налоговую функцию как эффективную бизнес-единицу.
Выходя за рамки налоговой работы и соблюдения нормативных требований, налоговые отделы могут использовать эти данные для предоставления стратегических консультационных услуг более широкому бизнесу. Наличие KPI, которые измеряют производительность отдела за пределами подготовки налогов, позволяет руководителям отдела стратегически думать о том, как отдел может предоставить дополнительные финансовые инсайты, такие как критические решения о том, какие бизнес-активности могут принести больше прибыли или сэкономить средства.
Наконец, KPI по снижению затрат могут сыграть ключевую роль в помощи налоговым отделам в обеспечении дополнительных бюджетных ресурсов. Отслеживая и демонстрируя эффективность через эти KPI, налоговые отделы могут предоставить конкретные доказательства своей способности оптимизировать ресурсы и сокращать расходы.
Подчеркивая успешные инициативы по снижению затрат — такие как сокращение расходов на соблюдение требований или минимизация налоговых обязательств через эффективное планирование — руководители налоговых отделов могут продемонстрировать достижения своих подразделений и убедительно обосновать необходимость дополнительного финансирования. Эти KPI также могут выявить дополнительные возможности для сокращения затрат, поддерживая необходимость инвестиций в новые технологии, обучение или автоматизацию процессов, которые обещают долгосрочные сбережения.
Кроме того, согласование этих KPI с более широкими финансовыми целями организации может продемонстрировать вклад налогового отдела в общее управление затратами и прибыльностью. Регулярно отчитываясь по этим метрикам, отделы могут способствовать доверию и подотчетности, что облегчает обоснование увеличения бюджета. Таким образом, налоговые отделы могут представить сильный, основанный на данных аргумент для получения дополнительных ресурсов, необходимых для повышения их эффективности и результативности.
