Linha 1450 do Ministério Adjunto atende 366 mil chamadas

26-03-2024

    Expansão de Centros de Acolhimento e Modernização da Segurança Social

    Numa conferência de imprensa que marcou um ano de governação de Christodoulides, a Vice-Ministra da Segurança Social, Marilena Evangelou, destacou a criação e expansão de 30 centros de acolhimento de crianças com preços subsidiados e horários de tarde para ajudar a conciliar a vida profissional e familiar. Esta iniciativa insere-se nos esforços do Ministério para apoiar as famílias e reforçar as políticas de equilíbrio entre o trabalho e a vida privada.

    Desde o lançamento da linha de apoio 1450, O Ministério Adjunto recebeu 366 000 chamadas num período de 10 meses, com uma média de tempo de espera de apenas 30 segundos. Destas, 195 000 chamadas estiveram relacionadas com o Ministério Adjunto da Segurança Social.

    Entre os objetivos do Ministério Adjunto, conta-se a análise célere das candidaturas à segurança social num prazo de 60 dias, a expansão nacional do programa “assistente social de bairro” e a aposta na tecnologia para melhor servir o público. Evangelou referiu-se especificamente à melhoria e modernização do Rendimento Mínimo Garantido (RMG), cujo tempo de espera para as candidaturas foi reduzido em 74%, passando agora para 90 dias, em comparação com os 12 a 24 meses anteriormente necessários.

    A Vice-Ministra anunciou também um aumento nos processos de verificação para terminar o RMG em casos onde é detetada fraude no sistema. Foram realizadas 543 verificações especializadas em casos de alto risco, resultando em 364 terminações e uma poupança anual de €3.1 milhões.

    Evangelou salientou ainda a digitalização e simplificação dos procedimentos e serviços, destacando a operação da aplicação online para o RMG, a linha de apoio ao cidadão através do número de quatro dígitos 1450, e a promoção de uma aplicação interativa a ser lançada em 2024, destinada aos beneficiários de prestações sociais com capacidades de chat ao vivo.

    Os primeiros dois acordos de financiamento público já foram assinados com os Municípios de Yeroskipou e Deryneia. Paralelamente, está a ser expandido o plano de subsídios para propinas e refeições para crianças até aos 4,5 anos, com implementação prevista para setembro, num custo anual de €16 milhões. Está também em desenvolvimento um novo plano de subsídios no valor de €3 milhões.

    A Vice-Ministra realçou ainda um aumento de 5% no Abono de Família, beneficiando cerca de 60.000 famílias, assim como a satisfação da reivindicação antiga da Organização das Famílias Numerosas pela inclusão dos estudantes provenientes destas famílias no Abono de Família, com o pagamento de 50% do subsídio.

    A Vice-Ministra da Segurança Social, Marilena Evangelou, anunciou a criação e expansão de 30 centros de acolhimento de crianças com preços subsidiados e horários de tarde para ajudar a conciliar a vida profissional e familiar

    Qual é o papel dos novos centros de acolhimento?

    Os novos centros de acolhimento desempenham um papel vital na integração social, oferecendo suporte e recursos para indivíduos em situações vulneráveis, promovendo a inclusão e o bem-estar comunitário.

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