Заместитель министра социального обеспечения активизирует поддержку семей
В рамках усилий по совмещению профессиональной и семейной жизни Заместитель министра социального обеспечения Марилена Евангелу объявила о создании и расширении 30 центров по уходу за детьми с субсидированной оплатой и дневными часами. На пресс-конференции, посвящённой годовщине управления Христодулидеса, были озвучены планы по модернизации системы социального обеспечения.
С момента запуска телефона доверия 1450, заместитель министра принял 366 000 звонков за 10 месяцев. Это свидетельствует о высокой востребованности услуг ведомства и актуальности вопросов социальной поддержки.
Одной из ключевых задач заместителя министра является оперативная обработка заявлений на социальное обеспечение в течение 60 дней, а также расширение программы “социальный работник по соседству”. Важное внимание уделяется использованию технологий для улучшения обслуживания населения.
Марилена Евангелу подчеркнула значительное сокращение времени ожидания рассмотрения заявлений на получение Гарантированного минимального дохода (GMI) – на 74%, что теперь составляет 90 дней вместо предыдущих 12-24 месяцев. Кроме того, увеличено количество проверок для прекращения выплат GMI в случаях обнаружения мошенничества, что позволило сэкономить 3.1 миллиона евро в год.
Евангелу также акцентировала внимание на цифровизации и упрощении процедур, включая запуск онлайн-заявления на GMI и функционирование горячей линии через четырехзначный номер 1450. В 2024 году планируется внедрение интерактивного приложения с функцией живого чата для получателей социальных льгот.
Среднее время ожидания ответа на звонки составляет всего 30 секунд, что свидетельствует о высокой эффективности работы службы поддержки.
В рамках плана восстановления и устойчивости уже подписаны первые два государственных финансовых соглашения с муниципалитетами Йероскипу и Деринеи. Расширяется также программа субсидирования обучения и питания детей до 4,5 лет, которая будет реализована в сентябре.
Заместитель министра отметила увеличение детских пособий на 5%, что затронет около 60 000 семей, а также удовлетворение давней потребности Организации многодетных семей включить студентов из многодетных семей в программу детских пособий с выплатой 50% от пособия.
