Descontentamento entre Vendedores Chineses na TikTok Shop
Os Vendedores de comércio eletrónico chineses que vendem na TikTok Shop nos EUA estão a expressar o seu desagrado. Eles alegam que a aplicação de partilha de vídeos curtos, propriedade da China, tem apertado a fiscalização das suas regras para os vendedores estrangeiros que pretendem abrir lojas na plataforma, uma alternativa ao gigante Amazon. Estes vendedores, representados pela Shenzhen Cross Border E-Commerce Association, estão aborrecidos com a aplicação mais rigorosa das regras da plataforma.
A TikTok agora exige que as entidades registadas nos EUA pelos vendedores sejam detidas em 51% por cidadãos americanos e presididas por um titular de passaporte dos EUA. Esta mudança significa que muitos vendedores chineses, que utilizavam entidades dos EUA para serem reconhecidos como comerciantes americanos na plataforma, terão que se registrar novamente como vendedores estrangeiros. Eles argumentam que isso os coloca em desvantagem em relação aos vendedores americanos no TikTok, devido à menor visibilidade e apoio.
O TikTok, utilizado por cerca de 170 milhões de americanos, está tentando encontrar um equilíbrio entre o crescimento rápido e a gestão de riscos regulatórios. A plataforma tem aumentado sua retórica contra uma possível proibição nos EUA, argumentando que isso prejudicaria criadores e pequenos negócios. Ao mesmo tempo, busca competir com rivais maiores como Shein e PDD Holdings ao recrutar mais comerciantes.
Um porta-voz do TikTok afirmou que a empresa possui políticas claras e requisitos para todos os vendedores em sua loja, incluindo vendedores internacionais, e que estas não sofreram alterações desde o lançamento da TikTok Shop nos EUA em setembro de 2023.
Os vendedores chineses sentem-se visados pelas regras do TikTok e alguns estão pensando em reduzir os recursos investidos na plataforma ou em buscar parceiros locais. Jackie Bai, um vendedor de comércio eletrónico baseado em Shenzhen, está reconsiderando a quantidade de tempo e recursos dedicados à plataforma, após ser informado que teria de fechar sua entidade baseada nos EUA e se registrar como vendedor estrangeiro.
Em comparação, a Amazon não diferencia entre vendedores dos EUA e outros países em sua plataforma, permitindo que todos tenham acesso ao “seller central” e concorram igualmente. A Amazon não respondeu a um pedido de comentário sobre esta questão.
Os vendedores chineses buscaram na TikTok Shop um canal alternativo ao domínio da Amazon, atraídos também por subsídios nos custos de entrega. Bai abriu uma loja na TikTok Shop nos EUA em outubro e até o final de fevereiro, a plataforma já representava 20% de suas receitas. Agora, ele está buscando parceiros locais para não ficar em desvantagem em relação aos concorrentes.
A situação reflete as tensões contínuas entre o crescimento do comércio eletrónico e as complexidades das relações comerciais internacionais, especialmente no contexto das sensibilidades políticas dos EUA em um ano eleitoral.
