Китайские продавцы электронной коммерции расстроены ужесточением правил платформы TikTok Shop
Китайские продавцы электронной коммерции, продающие товары через TikTok Shop в США, выражают свое недовольство в связи с ужесточением правил для зарубежных продавцов, которые, по их мнению, ведут к более строгому контролю за открытием магазинов на платформе. По словам представителей отрасли и ассоциации, которая представляет интересы 3000 китайских интернет-магазинов, TikTok, столкнувшись с угрозой продажи своих операций в США или запрета, в последние недели усилил контроль за соблюдением внутренних правил.
Согласно информации от продавцов и Винни Ванг, исполнительного председателя Шэньчжэньской ассоциации трансграничной электронной коммерции, TikTok требует, чтобы американские юридические лица, зарегистрированные продавцами, были на 51% принадлежащими гражданам США и возглавляемыми держателем американского паспорта. Многие китайские продавцы использовали американские юридические лица для того, чтобы быть признанными как американские торговцы на платформе, однако новые правила означают необходимость перерегистрации как зарубежных продавцов, что, по их словам, снижает их видимость и поддержку со стороны платформы.
Представитель TikTok заявил, что компания имеет четкие политики и требования для всех продавцов в своем магазине, включая международных продавцов, и они не изменились с момента запуска TikTok Shop в США в сентябре 2023 года. “TikTok поддерживает строгие политики для защиты клиентов и создания доверительной среды для покупок и мы постоянно усиливаем контроль за соблюдением наших правил”, – сказал представитель, не комментируя конкретно вопрос о том, получают ли международные продавцы меньше внимания.
Китайские продавцы выразили мнение, что они стали мишенью для правил TikTok, и некоторые из них рассматривают возможность сокращения ресурсов, вкладываемых в продвижение продаж на платформе или поиска американских партнеров. “Мы пересматриваем, сколько времени и ресурсов мы вкладываем в это”, – сказал Шэньчжэньский интернет-продавец Джеки Бай.
В отличие от TikTok Shop, Amazon не делает различий между американскими и другими продавцами на своей платформе, предоставляя всем равный доступ к “центру продавца” и одинаковые возможности для конкуренции. Amazon не ответил на запрос о комментарии.
Бай и другие китайские продавцы сообщили, что они слышали от представителей TikTok Shop, что ужесточение правил было связано с политической чувствительностью TikTok в США в год выборов. TikTok отказался комментировать этот вопрос.
Китайские продавцы товаров от косметики до одежды и товаров для дома быстро увеличили свое присутствие на торговой платформе TikTok после ее запуска в США. “Практически каждая потребительская технологическая компания в Китае и каждый наш клиент из числа китайских потребительских технологий продают товары на TikTok”, – сказал Крис Перейра, генеральный директор консалтинговой группы Impact.
По оценкам провайдера данных YipitData, с момента открытия TikTok Shop в США в сентябре 2023 года до конца года общий объем товарооборота составил 1.67 миллиарда долларов. TikTok заявил, что не раскрывает данные о продажах и не ответил на запросы о точности оценок YipitData.
Продавцы искали альтернативный канал доминирующему гиганту электронной коммерции Amazon и также были привлечены субсидиями на доставку. Около 50% продавцов на рынке Amazon являются китайскими, большинство из которых сосредоточено в Шэньчжэне, сообщила Ванг.
Бай открыл американский магазин TikTok в основном для продажи нижнего белья в октябре, и к концу февраля платформа уже генерировала 20% его доходов. Он не хотел называть свой бизнес или продукты из-за страха перед возможными репрессиями со стороны платформы, но сказал, что его магазин TikTok процветал после того, как он нанял американских актеров для продвижения своих товаров.
Бай сообщил, что представитель по продажам TikTok сказал ему на этом месяце, что он должен будет закрыть свое американское юридическое лицо и перерегистрироваться как зарубежный продавец, поскольку он является гражданином Китая. Теперь Бай пересматривает свою стратегию и ищет местных партнеров, так как он считает это невыгодным по сравнению с конкурирующими продавцами.
“Магазин TikTok так нов, что внутренние правила меняются каждую неделю, и эти особенно строгие”, – сказал он.
