Compreendendo a Mudança na Adoção do GenAI
O desejo de utilizar a Inteligência Artificial Generativa (GenAI) no âmbito fiscal corporativo tem sofrido uma mudança significativa. Em 2023, a maioria (73%) dos profissionais de impostos não tinha intenções imediatas de usar GenAI. No entanto, em 2024, esse percentual caiu para 48%, indicando uma mudança notável na perspectiva em relação a esta tecnologia revolucionária. O relatório “2024 Generative AI in Professional Services” destaca essa tendência, enfatizando o potencial do GenAI para transformar as práticas fiscais corporativas.
Explorando os Benefícios do GenAI no Departamento Fiscal
Os departamentos fiscais corporativos estão começando a explorar o uso do GenAI por várias razões:
- Aumento da eficiência e redução de custos: A IA pode automatizar muitas tarefas demoradas, como entrada de dados, classificação de documentos e cálculos básicos. Isso libera os profissionais de impostos para se concentrarem em trabalhos mais estratégicos e reduz o risco de erro humano.
- Planejamento fiscal e tomada de decisões aprimorados: A IA pode analisar dados históricos e tendências emergentes para fornecer insights para o planejamento e otimização fiscal. Isso permite que as empresas minimizem sua carga tributária e maximizem sua lucratividade.
- Abordagem proativa à gestão fiscal: A IA pode identificar áreas para possíveis economias fiscais e sugerir estratégias para aproveitá-las. Essa abordagem proativa permite que as empresas fiquem à frente e gerenciem suas responsabilidades fiscais de maneira eficaz.
Desenvolvendo a Literacia em IA
À medida que as corporações começam a adotar o GenAI, torna-se importante desenvolver a literacia em IA entre seus funcionários. Isso envolve fomentar uma compreensão abrangente das capacidades, limitações e implicações éticas das tecnologias de IA. Para usar efetivamente o GenAI em suas funções, os funcionários devem ter o conhecimento e as habilidades necessárias. Isso permitirá que tomem decisões informadas e aproveitem ao máximo o potencial da tecnologia.
- Fornecer programas de treinamento abrangentes que equipem os funcionários com o conhecimento fundamental das tecnologias GenAI. Esses programas devem cobrir tópicos como os princípios subjacentes da IA, suas várias aplicações e os potenciais benefícios e riscos associados ao seu uso.
- Fomentar uma cultura de aprendizado contínuo e exploração. Isso envolve fornecer aos funcionários recursos como cursos online, workshops e seminários para se manterem atualizados sobre os últimos avanços em GenAI.
Integração Estratégica do GenAI
A integração estratégica do GenAI pode transformar as funções fiscais corporativas. Integrar o GenAI nos fluxos de trabalho e sistemas fiscais existentes é vital para maximizar seu impacto. Isso envolve desenvolver APIs, conectores ou integrações personalizadas para permitir a troca de dados entre aplicativos GenAI e softwares ou sistemas fiscais existentes. A integração deve ser projetada para minimizar a interrupção dos processos atuais e garantir uma experiência amigável para a equipe fiscal corporativa.
- Identificar e priorizar tarefas e processos fiscais que se alinhem com as capacidades do GenAI é crucial. O GenAI se destaca em tarefas que envolvem a análise de grandes volumes de dados, automação de processos repetitivos e geração de relatórios.
- Estabelecer um forte quadro de governança de dados é essencial para a adoção bem-sucedida do GenAI. Dados de alta qualidade e bem estruturados são vitais para o funcionamento dos modelos GenAI.
- Desenvolver e implementar um plano abrangente de implementação do GenAI é essencial para garantir uma integração suave. Este plano deve delinear os objetivos específicos, cronogramas, responsabilidades e recursos necessários para o sucesso da implantação do GenAI.
- Estabelecer um processo contínuo de monitoramento e avaliação é crucial para garantir a eficácia contínua das implementações do GenAI. Avaliações regulares dos resultados gerados pelo GenAI, juntamente com feedback dos usuários e indicadores-chave de desempenho (KPIs), são essenciais para identificar áreas de melhoria.
Considerações sobre Dados, Ética e Cultura Corporativa
A emergência do GenAI nas funções fiscais corporativas traz uma série de considerações éticas e culturais que as empresas devem abordar cuidadosamente. Uma preocupação chave reside no potencial de viés nos dados e algoritmos. Os sistemas GenAI são treinados em vastos conjuntos de dados, e se esses conjuntos contiverem vieses, os modelos resultantes podem perpetuar e amplificar esses vieses.
A privacidade e segurança dos dados são primordiais ao lidar com informações fiscais sensíveis. Os sistemas GenAI processam grandes quantidades de dados confidenciais, tornando práticas robustas de governança de dados essenciais. As empresas devem implementar medidas de segurança rigorosas para proteger informações sensíveis contra acessos não autorizados, violações ou vazamentos.
O desenvolvimento e a implantação responsáveis da IA são cruciais para garantir o uso ético do GenAI nas funções fiscais corporativas. As empresas devem estabelecer diretrizes éticas claras para o desenvolvimento e implantação da IA. Essas diretrizes devem abordar questões como privacidade dos dados, transparência, responsabilidade, equidade e supervisão humana.
Por fim, as implicações culturais corporativas do GenAI não podem ser negligenciadas. A introdução da IA nos processos fiscais pode desafiar as formas tradicionais de trabalho e tomada de decisões. As empresas devem fomentar uma cultura que abrace a inovação, encoraje a experimentação e valorize a colaboração entre humanos e IA.
