В компании McDonald’s произошел технологический сбой, нарушивший работу многих торговых точек по всему миру, включая Японию и Австралию. Как сообщили представители корпорации, инцидент не имеет отношения к кибербезопасности.
Согласно заявлению компании, в пятницу было зафиксировано прекращение работы технологических систем, что привело к сбоям в обслуживании клиентов. “Мы осведомлены о технологическом сбое, который повлиял на наши рестораны; в настоящее время проблема устраняется,” – говорится в сообщении McDonald’s.
В Японии многие заведения McDonald’s остановили прием заказов как непосредственно в ресторанах, так и через мобильное приложение из-за проблем с системой. Представитель McDonald’s Holdings Company Japan подтвердил, что компания прилагает все усилия для скорейшего восстановления работы.
Ранее в тот же день представитель McDonald’s Australia подтвердил, что сбой затронул рестораны по всей стране. Пользователи социальных сетей также сообщали о проблемах в Гонконге, Новой Зеландии и Великобритании.
McDonald’s управляет около 40 000 ресторанов по всему миру, из которых более 14 000 находятся в Соединенных Штатах. В Японии компания эксплуатирует около 3 000 заведений, а в Австралии – приблизительно 1 000.
The New York Times сообщил о “сбое компьютерной системы” в ресторанах McDonald’s Гонконга, указав на неработоспособность мобильного приложения и киосков самообслуживания.
Компания подтвердила, что проблема не связана с инцидентом кибербезопасности.
