El Viceministerio atiende 366.000 llamadas en 10 meses

26/03/2024

    Impulso a la Conciliación Familiar y Profesional

    La Viceministra de Bienestar Social, Marilena Evangelou, anunció la creación y ampliación de 30 guarderías con tarifas subvencionadas y horarios de tarde para ayudar a conciliar la vida profesional y familiar. Durante una rueda de prensa que conmemora el primer año de gobierno de Christodoulides, Evangelou destacó la importancia de apoyar a las familias y niños, mencionando que ya se han firmado los dos primeros acuerdos de financiación pública con los municipios de Yeroskipou y Deryneia.

    El Viceministerio ha recibido 366.000 llamadas en un periodo de 10 meses desde la puesta en marcha de la línea de ayuda 1450, con un tiempo medio de espera de tan solo 30 segundos. De estas llamadas, 195.000 correspondían al Viceministerio de Bienestar Social, lo que demuestra la alta demanda y necesidad de los servicios ofrecidos.

    Entre los objetivos del Viceministerio se encuentra el examen puntual de las solicitudes de bienestar social dentro de los 60 días, la expansión del programa “trabajador social de barrio” a nivel nacional y el aprovechamiento de la tecnología para servir al público. Evangelou hizo referencia a la modernización del Ingreso Mínimo Garantizado (GMI), reduciendo el tiempo de espera para las solicitudes en un 74%, pasando de los 12-24 meses anteriores a solo 90 días.

    Además, se ha incrementado el proceso de verificación para dar por terminado el GMI en casos donde se detecta fraude en el sistema. Se realizaron 543 controles especializados en casos de alto riesgo, resultando en 364 terminaciones y un ahorro anual de 3.1 millones de euros.

    La digitalización y simplificación de procedimientos y servicios también fueron puntos destacados por la Viceministra, quien señaló la operación de la solicitud en línea para el GMI y la promoción de una aplicación interactiva que se lanzará en 2024, dirigida a beneficiarios de prestaciones sociales con capacidades de chat en vivo.

    En cuanto a las ayudas directas a las familias, Evangelou resaltó un aumento del 5% en la Asignación por Hijo, beneficiando a aproximadamente 60.000 familias, así como la satisfacción de una demanda histórica de la Organización de Familias Numerosas para incluir a los estudiantes de estas familias en la Asignación por Hijo, con el pago del 50% de la asignación.

    Finalmente, se está expandiendo el plan de subsidios para matrícula y comidas para niños hasta los 4.5 años, que se implementará en septiembre, con un costo anual de 16 millones de euros, además de desarrollar un nuevo plan de subsidios por valor de 3 millones de euros.

    La Viceministra de Bienestar Social, Marilena Evangelou, anunció la creación y ampliación de 30 guarderías con tarifas subvencionadas y horarios de tarde para ayudar a conciliar la vida profesional y familiar.

    ¿Qué anunció Marilena Evangelou sobre guarderías?

    Marilena Evangelou anunció la expansión de programas de subsidios para guarderías, buscando mejorar el acceso y la calidad del cuidado infantil.

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