Descontento entre vendedores chinos en TikTok Shop
Los Vendedores chinos de comercio electrónico que venden en TikTok Shop en EE.UU. están expresando su descontento ante lo que consideran un endurecimiento en la aplicación de las normas internas de la plataforma. Estos vendedores, que buscan alternativas a Amazon,
La nueva política de TikTok exige que las entidades registradas en EE.UU. por los vendedores deben ser propiedad mayoritaria de ciudadanos estadounidenses y estar presididas por alguien con pasaporte del país. Esto ha generado preocupación entre los vendedores chinos, quienes argumentan que ser reconocidos como vendedores extranjeros les otorga menos visibilidad y apoyo, poniéndolos en desventaja frente a sus competidores estadounidenses en la plataforma.
Un portavoz de TikTok ha asegurado que las políticas y requisitos para todos los vendedores en su tienda son claros, incluyendo a los internacionales, y que no han cambiado desde el lanzamiento de TikTok Shop en EE.UU. en septiembre de 2023. “TikTok mantiene políticas robustas para proteger a los clientes y promover un entorno de compras confiable, y continuamente fortalecemos cómo hacemos cumplir nuestras reglas”, dijo el portavoz.
Los vendedores chinos sienten que las reglas los están apuntando directamente y algunos están considerando reducir los recursos destinados a impulsar las ventas en la plataforma o buscar socios en EE.UU. “Estamos reconsiderando cuánto de nuestro tiempo y recursos invertimos en esto”, comentó Jackie Bai, vendedor de comercio electrónico con sede en Shenzhen.
En comparación con Amazon, que no diferencia entre vendedores estadounidenses y de otros países, ofreciendo acceso igualitario a su “seller central”, los vendedores chinos ven a TikTok Shop como una plataforma con reglas más estrictas y cambiantes. Algunos vendedores han indicado que el ajuste de las normas podría ser una respuesta a las sensibilidades políticas que enfrenta TikTok en EE.UU., especialmente en un año electoral.
A pesar de las críticas de funcionarios estadounidenses sobre la seguridad y privacidad de la aplicación, TikTok ha negado haber compartido o recibido solicitudes para compartir datos de usuarios estadounidenses con el gobierno chino.
Desde su lanzamiento en EE.UU., TikTok Shop ha visto un rápido crecimiento en la presencia de vendedores chinos ofreciendo productos desde belleza hasta ropa y artículos para el hogar. “Casi todas las empresas tecnológicas de consumo que conozco con sede en China están vendiendo en TikTok”, dijo Chris Pereira, CEO del grupo consultor Impact. A pesar del desafío que representa adaptarse a las nuevas normativas, los vendedores como Bai buscan estrategias alternativas, incluyendo la asociación con socios locales, para mantener su competitividad en este emergente mercado.
